Vos données, protégées.

Vos données sont traitées par Ashton & Brothers, Logpom, carrefour Bassong, Douala (RCCM RC/DLA/2022/B/[n°], NIU M112217756203J).

Pour toute question sur vos données : [email protected], objet « Données personnelles ».

Cette politique est établie conformément à la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun.

• Formulaire de contact : nom, téléphone, e-mail, entreprise (facultatif), besoin et message.
• Échanges par téléphone, WhatsApp ou e-mail : vos coordonnées, le contenu des messages et les documents transmis (factures, connaissements, listes de colisage…).
• Navigation : avec votre accord uniquement, des informations sur votre visite (pages vues, campagne d’origine, statistiques). Voir la politique de cookies.

Aucune donnée bancaire n’est collectée sur ce site. Merci de ne pas nous transmettre d’informations sensibles (santé, opinions…) : elles ne sont pas nécessaires à nos services.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées, et ne font l’objet d’aucune décision automatisée.

Seules les personnes qui en ont besoin y ont accès :

• les équipes commerciales et opérationnelles d’Ashton & Brothers ;
• les intervenants nécessaires à votre opération : compagnies maritimes, transporteurs, commissionnaires en douane agréés, manutentionnaires, autorités douanières et portuaires ;
• notre partenaire en Guinée équatoriale, Abang Servicios SL, pour les opérations qui y sont liées ;
• Rollbackk Technologies, notre prestataire technique, pour l’hébergement et la maintenance du site.

Chacun n’accède qu’aux informations utiles à sa mission.

Certaines opérations impliquent l’envoi d’informations hors du Cameroun : fournisseurs et ports d’origine, pays de destination de la sous-région (Tchad, Centrafrique, Gabon, Congo, Guinée équatoriale…).

Si vous nous écrivez sur WhatsApp, vos messages transitent par les serveurs de ce service, situés à l’étranger.

Ces transferts sont limités au nécessaire et réalisés dans les conditions prévues par la loi n° 2024/017.

Demandes sans suite

3 ans après le dernier échange

Dossiers clients

Durée de la relation commerciale, puis archivage selon nos obligations légales

Pièces comptables

10 ans (droit OHADA)

Lettre d’information

Jusqu’à votre désinscription

Statistiques de visite

13 mois au plus

Choix de cookies

6 mois

Le site n’est accessible qu’en connexion chiffrée (https). L’accès aux données est réservé aux personnes habilitées et protégé par mot de passe, et le site est sauvegardé régulièrement. En cas d’incident touchant vos données, nous prenons les mesures nécessaires et vous informons lorsque la loi l’exige.

Vous pouvez à tout moment :

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] (objet « Données personnelles ») ou par courrier à notre siège. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Réponse sous 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données à caractère personnel instituée par la loi n° 2024/017.

Cette politique peut évoluer, par exemple si nos services changent. La date de mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous l’indiquerons sur le site.